Un hôtel peut-il refuser un client ?

Dans quel cas un hôtelier ne peut-il pas refuser un client ?

a la résidence hôtel zekeu Il est illégal de refuser un client pour motif racial, sexuel, religieux, ou de santé. Tout comme il est interdit de refuser des clients car ils sont accompagnés d’enfants. De même un hôtelier ne peut refuser une réservation à un client seul sous prétexte que les chambres sont doubles. Cela est une contravention passible d’une amende, selon l’article L:122-1 du Code de la consommation.

Dans quel cas une réservation peut-elle être refusée ?

Une réservation peut être refusée si le client se présente avec un animal, bien que la politique de l’hôtel ne l’autorise pas.

À savoir : Pour une réservation d’une nuit, si vous arrivez après 19h le jour de votre réservation et que vous n’aviez par ailleurs pas versé d’accompte, alors votre chambre pourra être attribuée à un autre client et l’hôtel vous la refuser. Si par contre, vous versez des arrhes, votre réservation sera assurée jusqu’à 11h le lendemain matin.

août 7, 2018 0

POURQUOI N’Y A T’IL PAS LE CHIFFRE n°13 DANS CERTAINS HÔTEL ?

La triskaïdékaphobie, peur du nombre 13
Les triskaïdékaphobes ont toujours une anecdote pour soutenir cette peur du nombre 13 : un accident arrivé le 13 du mois, ou encore un 13ème convive tombé malade. Et ils sont persuadés que l’on prend le risque de ressortir les deux pieds devant si on a la malchance de dormir dans une chambre n°13.
Comment sont remplacées les chambres n°13 ?
Les hôteliers préfèrent donc supprimer la chambre n°13, pour éviter qu’elle ne soit toujours vide. On aura donc une chambre 12 puis la 14 ; ou la 12, la 12bis et la 14. En Chine, c’est la chambre n°4 qui est souvent absente, et la chambre n°17 en Italie. Pourquoi n’y a t-il pas d’étage n°13 ?
Aux États-Unis en particulier, l’étage numéro 13 des hôtels est souvent absent ou inaccessible aux clients. En effet, à leur création, les bâtiments si hauts ont été considérés comme une hérésie, et pour conjurer le sort, il était d’usage de “supprimer” cet étage. Certains clients refusent également de dormir à l’étage n°13. Les hôtels l’utilisent donc différemment, comme pour un restaurant par exemple.
L’histoire des 13 convives de l’hôtel The Savoy
À l’hôtel Savoy de Londres, pendant 86 ans, la statue du chat noir Kaspar était ajoutée aux tables de 13 invités, pour qu’il y ait 14 convives. Cette tradition remontait à 1898, au dîner d’un magnat diamantaire qui devait recevoir 14 invités au restaurant de l’hôtel. Mais au lieu de 14, il ne furent que 13, et quelqu’un prédit que le premier à se lever de table mourrait prochainement. Ce fut le magnat, qui mourut quelques semaines plus tard.
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août 7, 2018 0

QUE FAIRE EN CAS DE VOL DANS TA CHAMBRE D’HÔTEL

J’avais 15 ans, nous étions à l’hôtel à SAN-PEDRO avec mes parents, quand un jour, en retour de balade, mes chaussures toutes neuves pour la rentrée s’étaient évaporées (Histoire vraie !) Qui est responsable en cas de vol dans votre chambre d’hôtel ?
Selon le Code civil, “L’hôtelier est responsable des vols et des dommages causés aux biens appartenant à ses clients dans son établissement.” Et il est important de préciser que la responsabilité de l’hôtel vaut quelque soit l’auteur du méfait : que ce soit un employé, un client, ou un visiteur de l’hôtel. L’hôtelier sera totalement responsable pour le vol des objets placés dans le coffre-fort, ou si les chambres présentent un défaut de sécurité notamment.
À savoir Les affiches selon lesquelles l’établissement se décharge de toute responsabilité en cas de vol n’ont aucune valeur juridique. Comment être indemnisé en cas de vol à l’hôtel ? L’hôtelier est en obligation d’indemniser le client en cas de vol mais aussi de détérioration, de ses bagages, de ses objets personnels et de son véhicule.
Pour se faire indemniser : le client doit avertir l’hôtelier et lui adresser une lettre recommandée accompagnée de justificatifs de paiement, ainsi que déclarer le vol à la police la plus proche. Le montant de l’indemnisation variera selon le vol ou les dommages. Pour plus d’informations, consulter le site https://residencezekeu.wordpress.com

août 7, 2018 0

VUE INTÉRIEUR DE LA RÉSIDENCE HOTEL ZEKEU

Faites-vous chouchouter comme une star en profitant du service exclusif de l’établissement RESIDENCE ZEKEU SOUBRE
Situé à SOUBRE, le RESIDENCE HOTEL ZEKUE propose une piscine intérieure et un restaurant. Une connexion Wi-Fi est mise à votre disposition gratuitement.
Offrant une vue sur la ville, les chambres sont toutes dotées d’une télévision, de la climatisation, d’un balcon. Leur salle de bains privative est pourvue d’une douche super propre.

Ce quartier (GABON) est un choix idéal pour les voyageurs qui s’intéressent à ces thèmes : la relaxation, les habitants chaleureux et la nourriture.

Les couples apprécient particulièrement l’emplacement de cet établissement. Ils lui donnent la note de 8,0 pour un séjour à deux.

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